Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei RABATTWELA wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die Kosmetikprodukte bei RABATTWELA tierversuchsfrei?
Ja, wir legen großen Wert auf Ethik. Ein Großteil unseres Sortiments ist tierversuchsfrei und wir arbeiten stetig daran, unser Angebot an veganer Kosmetik zu erweitern.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine sichere Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid! Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des beschädigten Artikels sowie Ihre Bestellnummer an unseren Support, damit wir Ihnen sofort Ersatz schicken können.
Bieten Sie Proben zu den Bestellungen an?
Ja, nach Verfügbarkeit legen wir jeder Bestellung kleine Überraschungsproben bei, damit Sie neue Beauty-Highlights aus unserem Shop entdecken können.